La vie privée et cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date effective : 14 mai 2018

Qui nous sommes

Ce site Internet vous est fourni par Hydro Extruded Solutions AS, Drammensveien 264, 0283 Oslo, Norvège. Hydro Extrusions AS est l’un des cinq secteurs d’activité de la société Hydro, mais utilisera Hydro en bref dans le cadre de cette politique.

Hydro est chargé du traitement des données personnelles de ce site Internet (Site). Hydro respecte votre vie privée et traitera vos données personnelles conformément au règlement général de l’UE sur la protection des données (RGPD, GDPR en anglais). Ce Site est géré par Episerver DXC pour le compte d’Hydro.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous aider à comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et ce que nous en faisons, ainsi que vos choix concernant l’utilisation, l’accès et la correction des informations personnelles.

La société mère Norsk Hydro ASA a établi des règles d’entreprise contraignantes (BCR) qui s’appliquent à toutes les entités légales d’Hydro et constituent une base légale pour la communication des données personnelles au sein du groupe Hydro. Vous pouvez consulter les BCR sur:

Sapa et Wicona represented by Hydro Building Systems Belgium (Industriezone Roosveld 11 in 3400 Landen, BE0428 769 494) en Hydro Building Systems Netherlands bv (Postbus 75 in 5150 AB Drunen, NL 001337506B01).

1.Collecte et traitement des données personnelles

À chaque visite du Site, certaines informations générales identifiables sont conservées et analysées par Hydro. Cela inclut votre adresse IP, que nous utilisons pour identifier le pays d’origine, et pour proposer la langue préférée. Si vous saisissez des informations dans les champs Contact, ou si vous laissez un commentaire ou que vous vous connectez à certaines sections sur la page Web, les données personnelles que vous fournissez volontairement seront traitées par Hydro et/ou ses filiales selon la partie Hydro du site que vous visitez. Nous pouvons également collecter ou créer des données agrégées ou anonymes à partir de l’activité d’utilisation sur notre Site, afin de nous aider à mieux comprendre et améliorer les caractéristiques et fonctionnalités du site.

Nous ne stockons pas les données plus longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées.

2.Pourquoi nous traitons les données personnelles

Nous traitons les données personnelles collectées sur le Site aux fins suivantes :

  • Pour vous proposer le Site et livrer les services que vous avez demandés, et pour améliorer continuellement le Site en analysant le trafic et l’utilisation sur les différentes sections du Site ;
  • Nous vous enverrons un bulletin d’information et d’autres informations marketing si vous avez demandé l’information ou accordé votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement et refuser de recevoir des informations de notre part ;
  • Si vous avez envoyé un formulaire de contact, nous utilisons vos données personnelles fournies afin de répondre à votre demande spécifique ;
  • Si vous vous connectez à e-Sapa, les informations de connexion seront traitées par notre fournisseur d’intégration SEEBURGER, pour communiquer avec vous via votre compte, répondre à vos questions et demandes, ou autrement vous fournir des services via votre compte.
  • Vos coordonnées que nous avons reçues via nos partenaires média dont vous avez donné votre permission.

3.Comment nous recueillons des données personnelles lorsque vous visitez notre site Web

                                i.            Cookies

Un cookie est un petit fichier texte ou un autre fichier persistant que les sites Internet sauvegardent sur votre ordinateur ou votre appareil mobile à chacune de vos visites. Cela permet au site de se souvenir de vos actions et de vos préférences (identifiant, langue, taille de police et autres préférences d’affichage) pendant un certain laps de temps, et vous évite de devoir les saisir à chaque fois que vous revenez sur ce site et que vous naviguez. Nous pouvons également utiliser des cookies pour connaître les sites que vous avez visités immédiatement avant ou après avoir visité notre Site.

Nous utilisons des cookies pour enregistrer vos paramètres sur votre pays et votre langue ainsi que pour identifier vos sessions utilisateur et de vos identifiants permanents. Grâce à ce cookie, vous serez reconnu la prochaine fois que vous visiterez le même site et vous n’aurez plus à saisir tous vos détails, le cas échéant. En un mot, les cookies personnalisent votre expérience du Web.

                               ii.            Autres technologies de suivi

Les cookies tiers sont installés par des tiers dans le but de collecter certaines informations pour effectuer diverses recherches sur le comportement, la démographie, etc. Ces applications aident les propriétaires d’entreprises et de sites Internet à analyser le trafic sur leurs sites Web et leurs applications, mais fournissent également des informations provenant d’autres sites Web liés à ces applications. Ce faisant, nous sommes encore mieux à même de comprendre les intérêts de nos visiteurs afin que nous puissions vous fournir de meilleures informations lorsque vous visitez notre Site.

Notre site Web définit les types de suivi suivants sur votre ordinateur :

New Relic

La plateforme d’intelligence numérique de New Relic permet aux développeurs et aux équipes techniques de mesurer et de surveiller les performances de leurs applications et de leur infrastructure. Elle assure le suivi des journaux d’erreurs, de la mesure des services externes et d’autres informations techniques telles que les statistiques d’utilisation des suivis sur Page views, Browsers et Geography.

New Relic fait partie du service DXC. Identique à SendGrid (Transactional Email-as-a-service), CloudFlare (Cache and Firewall-as-a-service). Vous trouverez plus d’informations sur : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy

Google Analytics

Un code de suivi Google Analytics connecté à notre site Web nous aide à analyser le trafic afin de mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site Web.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est utilisé pour le suivi des pages visitées par une adresse IP et le temps passé sur la page. Il est également utilisé pour suivre les activités effectuées par l’adresse IP, comme les vidéos jouées, les formulaires soumis et la navigation sur le site. Toutes les données sont anonymisées avant d’être envoyées à Google Analytics, qui signale les données suivies par Google Tag Manager.

Google Search Console

Google Search Console est utilisé pour surveiller les performances du site et envoyer des informations sur les requêtes de recherche à Google Analytics.

Toutes les données sont agrégées et aucune des données suivies par Google Tag Manager et Google Search Console, ou signalées dans Google Analytics, n’est connectée à des utilisateurs réels, mais uniquement à l’adresse IP.

Vous trouverez plus d’informations sur : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en

Script de suivi Pardot :

Un script de suivi Pardot est ajouté à notre site Web qui suit l’adresse IP des visiteurs pour identifier les pages vues et le temps passé sur ladite page. Les données suivies sont uniquement l’adresse IP, sauf si vous vous identifiez de manière proactive via un formulaire de contact Pardot dans lequel un consentement explicite doit être coché activement. Ce n’est que lorsqu’un consentement a été donné et que des données personnelles vous ont été fournies que nous verrons votre adresse e-mail et d’autres informations personnelles fournies par vous. Ces informations sont stockées via le fournisseur tiers Pardot. Le but de notre utilisation du suivi par Pardot est de pouvoir fournir aux visiteurs des informations particulièrement pertinentes pour eux, dans les cas où ils ont donné leur consentement à cette utilisation.

Vous trouverez plus d’informations sur : https://www.salesforce.com/company/privacy/

Code pixel Facebook :

Le pixel Facebook est un outil d’analyse qui nous permet de mesurer l’efficacité de nos publicités en comprenant les actions des visiteurs sur notre site. Nous utilisons des données pixels pour :

  • Nous assurer que nos publicités sont montrées aux bonnes personnes
  • Créer une audience publicitaire
  • Débloquer d’autres outils publicitaires sur Facebook

Lorsqu’une personne visite notre site Web et agit (comme par ex. concrétise un achat), le pixel Facebook est déclenché et signale cette action. De cette façon, nous serons en mesure de joindre cette personne à travers la future publicité Facebook.

Balise DoubleClick Floodlight :

Floodlight est un système utilisé par DoubleClick Search (DS) et DoubleClick Campaign Manager (DCM) pour suivre et générer des rapports sur les conversions issues des réseaux sociaux. Une balise Floodlight est un iframe ou une image installé sur une page de conversion sur notre site Web. Lorsqu’un client clique sur la campagne dans les réseaux sociaux et atterrit sur la page de conversion, la balise envoie des données sur la conversion vers DS et DCM. Les données de conversion sont stockées dans l’activité Floodlight, où nous pouvons obtenir des rapports sur l’efficacité des différentes campagnes en fonction du nombre de conversions.

 

4.Préférences individuelles

Vous bloquez ou effacez les cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur Internet. Cela peut cependant limiter les fonctions de votre navigateur Internet et vous empêcher de profiter de manière optimale du site. Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Pour davantage d’informations, rendez-vous sur www.aboutcookies.org. Vous pouvez effacer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et paramétrer la plupart des navigateurs pour les empêcher. Si vous faites cela, il est possible que vous deviez régler manuellement certaines préférences à chaque fois que vous vous connectez à un site ; certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner. Notre site ne répond pas aux signaux Do-Not-Track du navigateur car nous devons utiliser les données de localisation pour charger le bon site pour les visiteurs.

5.Avec qui partageons-nous des données personnelles

Lorsque vous nous contactez via nos formulaires de contact, nous pouvons partager vos données personnelles avec d’autres entités Hydro afin de pouvoir répondre à votre demande.

Bien que nous puissions partager des informations globales ou anonymes comme expliqué dans la section 3 ii) avec d’autres pour illustrer les tendances, etc., nous ne partagerons ni ne vendrons vos données personnelles avec ou à des tiers non affiliés à leurs propres fins commerciales. Nous pouvons partager certaines données personnelles avec nos fournisseurs de services Episerver, Google Analytics, Pardot, Facebook ou d’autres partenaires commerciaux qui nous aident à faciliter et/ou améliorer le Site ou nos services et qui sont contractuellement limités à utiliser et traiter les données uniquement à ces fins. Nous pouvons également partager vos informations si nous estimons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de protéger nos droits ou nos biens ou notre sécurité, de nous conformer à une requête judiciaire ou à une autre procédure légale, de répondre à des exigences gouvernementales ou réglementaires, ou en cas de une fusion, un transfert d’actifs ou une autre restructuration d’entreprise.

6.Vie privée des enfants

Ce Site n’est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour rapidement les supprimer.

7.Sécurité des données

Pour protéger vos informations, Hydro exploite des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à la protection des données personnelles.

8.Informations, correction et suppression

Vous êtes en droit d’être informé sur demande des données personnelles traitées, le cas échéant, par Hydro à votre sujet. Vous pouvez également demander que toute donnée personnelle excessive que nous pouvons traiter soit supprimée ou bloquée, et demander la rectification de toute donnée personnelle illicite que nous pourrions traiter. Vous pouvez également contacter votre autorité nationale de protection des données pour déposer une plainte.

Si vous souhaitez davantage d’informations que celles fournies dans cette politique sur la manière dont vos informations sont utilisées, comment nous maintenons la sécurité de vos informations et vos droits d’accès aux informations que nous détenons, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact fourni sur www.hydro.com (choisissez le sujet : « Data Privacy ») ou contactez-nous par téléphone : +47 22 41 69 00.

Vous avez le droit de faire retirer ou modifier les données personnelles incomplètes, erronées, inadaptées ou dépassées. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail via privacy.hbs.benelux@hydro.com.


Nous adapterons ou retirerons ensuite ces informations si nécessaire, dans le respect des délais légaux. Tenez cependant compte du fait que parfois, en fonction de votre requête, nous ne pourrons plus fournir certains services. Nous ne pourrons également pas toujours retirer toutes les données demandées, par exemple parce que la législation nous oblige à conserver certaines données durant des délais déterminés.

Attention: Nous nous réservons le droit de vous contacter par voie électronique dans le cadre de l’exécution de votre contrat ou lorsque la loi nous y oblige.

SAPA et Wicona veillent à prendre les mesures organisationnelles et techniques adaptées pour sécuriser les données personnelles. Nous ne pouvons pas conserver les données personnelles plus longtemps que ce qui est nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel celles-ci ont été collectées. Le délai de conservation peut donc varier par objectif. Ce délai pourra parfois être long, par exemple pour respecter nos obligations légales (pour répondre à nos obligations comptables et fiscales, nous sommes par exemple obligés de conserver les données de facturation pendant maximum 7 ans) ou par nécessité juridique pour conserver certaines données comme preuves en cas de litige, et ce jusqu’à maximum 10 ans après l’expiration du contrat.

9.Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous réexaminons régulièrement notre politique de confidentialité. Cet avis de confidentialité a été mis à jour le 14 mai 2018. De nouvelles versions seront publiées sur le site Internet et vous seront notifiées en temps voulu.